Relation Client Omni-Digitale chez les Télécoms – conférence à Telecoms World Asia

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Dans un monde digital en pleine évolution où les consommateurs veulent tout toujours plus vite, comment les télécoms peuvent-ils suivre et satisfaire leurs clients ? Invité à parler à Telecoms World Asia à Bangkok pour représenter Dimelo, je présente les plus grands défis et solutions d’une relation client exceptionnelle. Voici un résumé rapide de mon intervention dont la vidéo intégrale est disponible en fin d’article.