être différent Pourquoi
Ne cédez pas à votre première impulsion. Notre première
réaction dans une situation désagréable est une réaction de
défense. Faites attention. Restez calme, surveillez-vous, car il se
peut que votre première réaction ne vous soit pas dictée par le
meilleur de vous-même.
Maîtrisez votre colère. Souvenez-vous qu’on juge une personne
sur ce qui peut la mettre en colère.
Commencez par écouter. Laissez à vos antagonistes la
possibilité de s’exprimer. Laissez-les parler à loisir. N’opposez pas
de résistance, ne vous défendez pas, ne discutez pas, car c’est
cette réaction qui crée les barrières. Essayez plutôt de construire
le pont de la compréhension. N’élevez pas les murs de la
mésentente.
Cherchez des terrains d’entente. Quand vous avez écouté vos
antagonistes jusqu’au bout, arrêtez votre pensée sur les points et
les zones d’entente possibles.
Soyez honnête. Cherchez des points sur lesquels il se peut que
vous ayez tort et admettez-les. Excusez-vous pour vos erreurs.
Cela aidera à désarmer vos adversaires et à réduire leur attitude
défensive.
Promettez de réfléchir aux idées de vos antagonistes, de les
étudier avec soin. Et faites-le. Il se peut que vos antagonistes
aient raison. Il est beau coup plus facile à ce stade d’accepter de
réfléchir à leurs propositions que de foncer, et de vous retrouver
ensuite dans une position qui permette à vos adversaires de vous
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